Chargé de Support Client Digital H/F
Emploi Construction - BTP - TP, Négoce - Commerce gros
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Expert de la distribution multicanale pour le monde de l'énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en oeuvre de solutions innovantes. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation est au coeur de l'entreprise. A ce titre, l'équipe Digital Marketing basée à La Courneuve recherche un(e) Gestionnaire de la relation client en CDI. VOTRE QUOTIDIEN Au sein de la Direction Digital Marketing, rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Clientèle Digital National, vous assurez une réponse client de qualité au sujet des Solutions Digitales Clients proposées ainsi que des campagnes marketing organisées par Rexel France. Vous avez pour missions de : - Assurer un support de niveau 1 aux clients de Rexel et aux collaborateurs Rexel sur le périmètre des Solutions Digitales Clients proposées par Rexel (rexel.fr, EDI, dématérialisation fiscale, etc.). - Assurer un support téléphonique aux clients de Rexel et aux collaborateurs Rexel sur le périmètre défini par la campagne marketing de la période. - Préparer les paramétrages clients dans l'ERP ou console web (comptes web, dématérialisation fiscale). - Assurer des formations internes le cas échéant sur[...]